Мегамаркет ДНИЩЕ!!!
Всем привет хочу поведать историю о самом худшем маркетплейсе в России!
Начну с того, что только первая доставка состоялась как положено, у меня скопилось довольно много бонусов спасибо еще и скидка за первый заказ вообщем покупка получается очень выгодная, по стечению обстоятельств у меня сейчас проживает 5 кошек и они оказывается очень много и с аппетитом едят, корма уходит много и стоит он немало, с женой подумали что 9 кг нам как раз на месяц примерно и хватает, заказали 9 кг корма 3 пачки по 3 кг оплатили заказ со всеми бонусами получилось что то чуть меньше половины от суммы по прайсу.
Все четко в назначенный день я получаю посылку в ближайшем постомате все в него отлично поместилось , забрал и забыл.
Спустя месяц подкопили еще бонусов корм опять закончился акций особо не было решили взять на пробу другой корм тем же весом 3 кг но одну пачку, доставка ожидается в среду в тот же самый постомат, ну ок заказали ждем , в среду приходит сообщение доставка переносится на четверг, в четверг что доставка переносится на пятницу, в пятницу…..
Тишина, ни звонка оператора ни смс где и когда я смогу его забрать, ни-че-го, может забыли отправить может еще что, звоню сам:
Я-где мой заказ и когда я смогу его забрать
Оператор- подождите я уточню!
Вешает меня на удержание…
проходит мин 15-20 и звонок сбрасывается.
С 5 или 6 раза мне удалось дозвониться до живого вменяемого оператора, узнать что в постомат мой заказ не поместился, завтра во второй половине дня курьер доставит его на дом, ок уточнил что раньше никого не будет и могу принять доставку после 2х часов оператор сказал нет проблем с вами свяжутся в оговоренное время за час , естественно мне никто не позвонил и никакой курьер не приехал я сам еще раз позвонил в поддержку мне сказали что до меня не дозвонились и отвезли заказ в банк, я пошел в банк время 16:02 банк закрыт до понедельника, купил корма на 2 дня забрал в банке в понедельник, и что мне не удобно его там забирать и что я хочу курьера ко времени мегамаркету абсолютно ПОХУЙ, ни одной доставки после первой я нормально не получал, в том месяце был последний мой заказ в этой шарашке , уважения к клиенту ноль понимания ноль, поддержка мертвая и толку от нее тоже ноль, зачем завлекать клиентов а потом так жирно забивать на них я не понимаю.
