Авито заблокировало ценный аккаунт
Добрый день! Уже который день пытаюсь связаться с техподдержкой авито и понять, за что Авито заблокировало мой аккаунт (3014) , на котором около 40 отзывов и все отзывы 5 звезд. Аккаунт был привязан к почте masterskaya.zerkal26@gmail.com. Жалоб на аккаунт не было. Только доброжелательное общение с клиентами, на все сообщения отвечали, никого не обижали. В общем, никаких нарушений не было с моей стороны. Аккаунт продвигал два года, постоянно покупал продвижение да и объявления платные, поэтому основной поток клиентов был с платформы Авито. Год назад подтвердил паспортные и банковские данные, покрутился на камеру, прошел всевозможные проверки. Вроде все было норм, но 12.05.2024 я не смог зайти на аккаунт. Пишут: "Профиль заблокирован. Восстановить его не получится. Фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь". Почему бы просто заново не пройти проверку. В чем б логика полной блокировки? Лучше бы с такими темпами с мошенниками боролись!
Возможно, я раньше на другом аккаунте (8395) пытался подтвердить паспортные данные, может даже подтвердил. Но тот аккаунт был утерян по причине смены номера телефона. Но почему авито заблокировало аккаунт через год, когда я потратил на него большое количество времени и денег? Я готов подтвердить все документы и напишу номер телефона на котором раннее была регистрация, но в техподдержке отвечают шаблонно. Вот, например, так: "Загруженные материалы не прошли один из этапов проверки. Поделиться подробностями и рассказать больше не сможем — мы не раскрываем алгоритмы проверки в целях безопасности. Пройти проверку еще раз и восстановить профиль не получится, это окончательное решение". Видите ли, они не хотят разглашать алгоритмы! Ранее еще обращался Avito.help , написали что скоро вернуться с ответом, но так и не вернулись.
Прошу откликнуться читателей Пикабу, которые встречались с такой проблемой. Возможно ли что-то сделать? Ибо этот аккаунт очень важен для моего малого бизнеса(
Или может уже Avito.help помогут?