Лига потребителей

Оооо как давно я хотел написать пост про "енто самое"! Между работой и домой тоже есть такой рынок полных мелочей и мразей. Чисто технически очень выгодно после работы по пути домой заехать на этот рынок и купить всякую мелочевку, за которой в леруа мерлен ехать влом. Но будь готов, чтобы это не было - саморез, что-то по сантехнике, или электрике, драка с продавцом неизбежна! Ты мало того чтоб ДОЛЖЕН понимать, что именно тебе надо, так ещё и ТОЧНО знать, как это У НИХ называется! Иногда нельзя просто притащить кусок того что сломалось, сказать "мне это" и уйти довольным.
Первый раз я попал туда совсем пацаном - на кухне радиатор потик и слесарь сказал : "Иди на рынок и купи кран, ну американка". А я тогда не и знал что краны, трубы и всё эти фитинги, патрубки, кульнаторы - они разные. Не сталкивался. Ну ок, припёрся после работы в лавку сантехническую, там так же на стенах и столах всякого навалом. Я к продавцу, так мол и так, кран, американка на кухне, отопление.
- А вам какой нада-та?
- не знаю... - начинаю паниковать, туплю. Звоню сантехнику, мол, че в итоге надо. Этот "человек" чет хрипит в ответ, пытается объяснить, я не долго думая протягиваю трубку продавцу, поговорите, мол, я не понимаю. продавец берёт, начинает беседу.
Че, куда, диаметр, 20? Может 25? В смысле американка, ну какая!? А стандартная, ну это ясно! Полибризонт или какирабата? Ясно, а под флексер? Угу, угу. Понял.
Трубку положил, и говорит - "вот он долбаеб!", протягивает мне то что нужно, оплатил ему и ушёл. Сантехник на следующий день поставил и так же сказал что продавец долбаеб. Ясно-понятно. Много лет спустя мне также влом было тащиться в леруа за набором сифона и прочего дерьма, что прячется под мойкой на кухне. Пришёл в другой сантехнический отдел, за стойкой женщина. Был марально готов к поебу, но: - Здравствуйте, мне нужен сифон.
- Какой? - тут же спрашивает она.
- А какие есть? - не сдаюсь я, но чувствую что щас начнётся...
- Нууууу, есть манжекеле, есть пентахо, есть ещё пюпврлес, но это редкость...
- Э, мне для кухни...
Я растерялся. Не ожидал что начнётся вот так диалог. На словах, без объяснений и демонстраций. Ну я же не учился на сантехника, не заканчивал институт великого сантехнического мастерства, названия этих фирм, А ЭТО БЫЛИ ФИРМЫ, мне ни о чем не говорят... Она вздыхает, закатывает глаза, я подгораю и говорит:
- Мойку-то у нас брали?
- Нет.
- А как же так?
"В СМЫСЛЕ КАК ЖЕ ТАК?! ВЫ ЧЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ МАГАЗИН НА ВЕСЬ ГОРОД?! ЧЕ ЗА ТУПОЙ ВОПРОС!?!?" - проорал я в голове. Но не сказал, но видимо по моему виду продавщица как с маленьким начала говорить: - Раковина металическая? Отверстие большое? Рядом стиральная машинка есть? Вот вам надо это. 560 рублей. Ой, картой?.. ЩАС, Я АППАРАТ ВЫКЛЮЧИЛА, НЕ ЗНАЛА ЧТО ПРИДУТ ТАКИЕ.
Я уже молча стою, оплатил, развернулся ушёл, еле до машины добежал орал как сумасшедший!!! Какие какие!? Которые тебе деньги несут!?
Третий раз я осознано заехал к ним, так как дома устанавливали электрическую варочную поверхность и мастер посоветовал подключить её через розетку и вилку. Ок. Давно не был, #электрика, я вроде чуть больше в этом понимаю. Захожу в "электрику": - Здравствуйте, мне нужна универсальная вилка.
Продавец нахмурился и такой "че?"
- Ну, - снова стушевался я, но я чётко знаю что нужно, - универсальная вилка, разборная, чтобы провод подключить...
- Чет я не понимаю тебя совсем...
- Ну, обычный штекер для переменного тока [перепутал, волнуюсь], разборная, три провода [ руками показываю ему, и скорее сам для себя, я же видел ЭТО, я не выдумал!] сунул в него, закрутил болты и в розетку...
Продавец максимально постановочно удивляется:
- Какие три провода?
- Ну, обычные, электрические, как обычном штекере [ меня уже трясёт от безизходности, я понимаю что что-то делаю не так, объясняю как то не так, но что не так не могу осознать]. - Продавец психует, сует руку под стол, вытаскивает коробку и кладёт из неё на стол... - Штекер!.. Вот штекер!!!! - обычный штекер от антенны телевизора. - Как ты в него провода засовывать будешь, я не знаю!!!!
Я только и успел что поднять на него глаза. Смотрю на него исподлобья - лицо хмурое, а глаза... Глаза его выдали. Он понял что я имел ввиду, но решил поиздеваться. Тут то у меня башню сорвало.
- ДА Я ЕБУ КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ?! ТЫ!...
- Ты мне тут не тыкай!..
-... этим дерьмом торгуешь, и ты...
- ...жене своей будешь тыкать!!...
-... должен знать её название!!!!!
Со мной был младший брат, слава Мардуку, он понял, что у меня реально петарда горит, и он разрулил ситуацию, мол, тише-тише всё устали, всё хотят домой. Продавец молча обошёл стол, из стеллажа достал, то что мне надо было.
- сколько?
- 50 рублей. Картой.
Уже когда вышел, прочитал надпись на ценнике, который он забыл снять - "Штепсель универсальный, 220в16а." Жопа загорелась снова. Ну вот что за уродство? Ну ведь покупатель не должен разбираться в твоём товаре, ваще может быть неграмотным от слова совсем, но ты-то как продавец ведущий знанием и товаром должен знать что продаёшь!! Почему нельзя проконсультировать нормально?! А, тебе не платят?! Так повесь каталог с фотками товара и их названием и продавай, если ты уёбок крайней полосы... Ну даже в приложении леруа посмотришь как это называется, придёшь, всё не то, пока не покажешь! Конечно, им возиться с каждым покупателем не резон, им Васек слесарных хеш-тегов накидает, а они ему телегу выкатят этого дерьма, вот касса дневная готова. Сигаретку прикупил, у мусорки поплевал и хорошо, ах ты свои 150 рублей принёс - да нахер ты нужен.
Я с пользователями так не могу. Я понимаю что человек за экраном монитора может быть кем угодно - и инженер-конструктором, и механиком, и экономистом, ваще кем угодно, он пользователь, он может не знать. Он в своей области мастер, а не в моей! И когда пользователи звонят-пишут-приходят и спрашивают, а я не понимаю - я говорю, опишите своими словами, или опишите ситуацию. И о чудо, в 75% случаев сразу ясно - что у пользователя не работает, сломалось. Он чувствует что, что-то не так, но не понимает что именно. Спросил, послушал, если не понял попросил показать, и всё - 95 проблем из 100 решено. Тебе товар, ему деньги! Ему товар, тебе деньги! Просто же!
Почему когда у тебя спрашивают и не знают - они твари необразованные! А когда ты спрашиваешь и не знаешь - они твари не понимающие?!
Нет, надо быть уродом, тварью, блевотной отрыжкой Ньялатхотепа, но чтоб всё поняли что ты у́чённый, знаешь и ведаешь, всё вокруг тебя невежи! Бесят такие люди, Ниггана на них нет, чтобы битой башку снёс, она всё равно им не нужна.
Извините за мат, эмоции и ошибки, пока вспоминал ПТСР словил...

Всем привет! Я как и любой другой человек почти ежедневно покупаю продукты домой. В какой-то момент я обратил внимание что цены на одни и те же продукты в разных магазинах могут отличаться, причем существенно. Мой любимый пример: молоко. Я очень люблю чай с молоком и в день выпиваю кружек 5-6. Плюс мои домочадцы пьют молоко просто так, без чая. В общем популярный продукт и в день мы выпиваем литра 2-3. Я заметил что в соседних магазинах где я обычно делаю покупки цены на молоко отличаются чуть ли не на 30%. Например в одном магазине пачка моей любимой марки стоит 94 рубля, а в соседнем уже 104. Если поискать, то можно ту же марку найти и за 114 и даже за 119 рублей. При том что я обычно покупаю по 10 литров молока, такая разница в цене это литр молока который можно получить бесплатно просто купив его в другом магазине на сэкономленные деньги.

Я начал исследовал этот вопрос. Оказалось что простое молоко не такое уж и простое как кажется на первый взгляд. Во первых оно отличается по типу консервации и это влияет на его полезные свойства. И что характерно молоко разного типа производитель выпускает в максимально похожей упаковке. Например молоко "ультрапастеризованное" и "восстановленное из сухого молока" обычно выглядит одинаково. Чтобы понять что перед тобой по сути два разных продукта нужно вчитываться в текст написанный где-то на упаковке и часто мелким шрифтом.

Во вторых шринкфляция. На картинке ниже яркий пример. Сравнивать молоко в упаковке 0,95 литра c литровой упаковкой "в лоб" достаточно сложно. Есть и другие параметры, которые могут для кого-то оказаться важными но за разными маркетинговыми уловками часто их просто не видно.

Вести сравнение "на память" или полагаться на интуицию мне показалось невозможным, сравнивать вручную тоже достаточно сложно. Нужен инструмент. Я предположил что есть какое-то мобильное приложение которое даст мне исчерпывающую информацию о качестве того или иного продукта и ценах на него в ближайших от меня магазинах, но такого приложения я не нашел.

Я программист. До этого я не занимался мобильной разработкой, но интерес к вопросу был высоким. Я осилил несложное мобильное приложение чтобы учитывать цены на продукты в соседних со мной магазинах по данным из чеков и понимать где лучше делать ежедневное покупки. Теперь планирую доделать более детальный учёт своих расходов, дописать планирование покупок и главное иметь детальное описание продуктов, их плюсы и минусы. Ну и как вишенка на торте напрашиваются рецепты с описанием необходимых ингредиентов и оптимальными ценами на них.

Хотите и вы так же?

Приложение еще не опубликовано в макетах так как это требует и некоторых организационны усилий, и финансовых вложений. Кроме того я не хочу публиковать приложение пока не буду уверен в том что оно будет полезно еще кому-то кроме меня. Сейчас это по сути прототип с очень базовыми функционалом. Тем не менее буду рад если вы протестируете его, с удовольствием доработаю приложение под ваши нужды и требования. Давайте вместе сделаем наши покупки проще и качественнее!

Я готов помочь с установкой приложения и ответить на ваши вопросы. Версию для Android сейчас можно скачать по ссылке с моего сайта, а версию для iOS я помогу установить через сервис тестирования приложений TestFlight. Буду рад вашим предложениям. Пишите в комментарии или в личку. Есть маленький телеграмм канал где я доступен для общения.

Преамбула. Заказал на Алике на распродаже в марте наушники и смарт часы. С заявленной быстрой доставкой из Узбекистана. Её отличие от обычной в том, что гарантированный срок доставки 30 дней, а не 60, как обычно. Как раз должно было прийти ко дню рождения.
Случилось непредвиденное и оба товара застряли 6 апреля.

6 мая закончился гарантированный срок доставки и что делает АлиЭкспресс? Продлевает в одностороннем порядке срок доставки на 2 недели до 20 мая, не давая тем самым мне возможности открыть спор и вернуть деньги. Пишу в поддержку. Получаю шедевральные ответы

На вопрос, что система не даёт открыть спор, мне советуют его открыть.

Ну ок. 9 мая собираюсь уезжать в другой город. Делаю так как советует поддержка: открываю спор

Обещают 15 мая закрыть спор и вернуть деньги согласно правилам платформы. Ну ок. Сегодня 15 мая. День рождения. Спор продлили до 20 мая. Сижу и без подарка и без денег. Охуенно, чо.

Напоминаю, я в другом городе. На почте без меня или доверенности никому посылку не отдадут. Сижу и охреневаю.. за 10 лет первый раз такое днище.
Видимо, придётся привыкать к закидонам Озон глобал.